Δεδομένα Χρηστών Ψηφιακού Βοηθού | ALPHA BANK Careers

Η ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία «AΛΦΑ ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ», με έδρα την Αθήνα (οδός Σταδίου, αρ. 40, Τ.Κ. 10564) και αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 159029160000 εφεξής (εφεξής η «Τράπεζα»), μέσω του διαδικτυακού της τόπου https://careers.alpha.gr, παρέχει σε κάθε ενήλικο φυσικό πρόσωπο που επισκέπτεται την εν λόγω ιστοσελίδα (εφεξής «Χρήστης») ανέξοδα, τη δυνατότητα χρήσης της ενημερωτικής, πληροφοριακής υπηρεσίας του Ψηφιακού Βοηθού-Digital Assistant (chatbot) (εφεξής η «Υπηρεσία»), σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της Υπηρεσίας.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη της Υπηρεσίας από την Τράπεζα, υπό τη ιδιότητα της ως Υπεύθυνης Επεξεργασίας,  διέπεται από την παρούσα ενημέρωση, η οποία ισχύει παράλληλα και συμπληρωματικά της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, η οποία αφορά στον  διαδικτυακό τόπο careers.alpha.gr και είναι αναρτημένη σε αυτόν (εφεξής «Πολιτική Προστασίας»).

Για την παροχή της Υπηρεσίας, η Τράπεζα  συλλέγει και επεξεργάζεται τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη:

i)    Δεδομένα Συσκευών, ήτοι τη διεύθυνση URL του διαδικτυακού τόπου από τον οποίο ο Χρήστης επισκέπτεται το careers.alpha.gr, την ημερομηνία και την ώρα επίσκεψης και το λειτουργικό σύστημα της συσκευής και του περιηγητή που χρησιμοποιείται.  Τα εν λόγω (i) δεδομένα τηρούνται από την Τράπεζα για διάστημα  πέντε (5) ετών, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στον όρο 6 της Πολιτικής Προστασίας.

ii)    Τη διεύθυνση IP (IP address) της συσκευής του Χρήστη, η οποία αμέσως μετά τη λήξη της συνομιλίας με τον Χρήστη διαγράφεται και δεν τηρείται από την Τράπεζα.

iii)    Τις ερωτήσεις που υποβάλλονται από τον Χρήστη μέσω της Υπηρεσίας και τις σχετικές απαντήσεις που παρέχονται από την Τράπεζα, μαζί με τους χρόνους υποβολής τους (ημερομηνία και ώρα). Τα εν λόγω (iii) δεδομένα  τηρούνται από την Τράπεζα για χρονικό διάστημα έξι (6) μηνών.

Μετά την πάροδο των ως άνω αναφερόμενων χρονικών διαστημάτων, η Τράπεζα θα προβαίνει άμεσα σε διαγραφή των ως άνω δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη, τα οποία συνέλεξε και επεξεργάστηκε στο πλαίσιο της Υπηρεσίας.

Οι σκοποί της κατά τα ανωτέρω επεξεργασίας των δεδομένων του Χρήστη από την Τράπεζα είναι η εξυπηρέτηση του χρήστη της Υπηρεσίας στα ερωτήματα που υποβάλλει, η βελτίωση και ο εμπλουτισμός της Υπηρεσίας, , η διερεύνηση και επίλυση τεχνικών θεμάτων στο πλαίσιο παροχής της Υπηρεσίας, η διαφύλαξη της ασφάλειας και η διερεύνηση τυχόν απάτης ή άλλων παραβιάσεων, που αφορούν στον διαδικτυακό τόπο careers.alpha.gr ή/και στην Υπηρεσία. Νομική βάση των ως άνω πράξεων επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον της Τράπεζας, το οποίο στις εν λόγω περιπτώσεις υπερέχει προφανώς των δικαιωμάτων των χρηστών (παρ. (στ), άρ. 6, Κανονισμού Ε.Ε. 679/2016 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων).
Επισημαίνεται στους Χρήστες να μην καταχωρίζουν στο πλαίσιο χρήσης της Υπηρεσίας προσβλητικό, εξυβριστικό και δυσφημιστικό περιεχόμενο, ούτε έτερα προσωπικά τους δεδομένα, όπως ενδεικτικά και μη περιοριστικά τον Αριθμό Δελτίου Ταυτότητάς τους, τον αριθμό τηλεφώνου τους, τα στοιχεία του επαγγελματικού τους προφίλ στο LinkedIn ή στοιχεία τους από άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τους κωδικούς πρόσβασής τους σε συστήματα και εφαρμογές, ούτε δεδομένα ειδικών κατηγοριών, όπως ενδεικτικά και μη περιοριστικά δεδομένα που αφορούν την υγεία, που αποκαλύπτουν φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, πολιτικά φρονήματα, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση. Τα ανωτέρω δεδομένα δεν θα ζητηθούν ποτέ από την Τράπεζα στο πλαίσιο χρήσης της Υπηρεσίας, δεν απαιτούνται για την λειτουργία και χρήση της Υπηρεσίας, και σε περίπτωση καταχώρισης τους από τον Χρήστη, η Τράπεζα θα προβαίνει σε άμεση διαγραφή τους, χωρίς να τύχουν περαιτέρω επεξεργασίας.

Σε περίπτωση που ο Χρήστης παρέχει στο πλαίσιο χρήσης της Υπηρεσίας προσωπικά δεδομένα τρίτων, οφείλει να έχει προηγουμένως ενημερώσει τα πρόσωπα αυτά και να έχει εξασφαλίσει, εφόσον απαιτείται, τη σχετική συναίνεσή τους.

Επισημαίνεται στον Χρήστη ότι η  Τράπεζα κάνει χρήση στο πλαίσιο της Υπηρεσίας, συστήματος Τεχνητής Νοημοσύνης (Artificial Intelligence), με το οποίο ο Xρήστης αλληλεπιδρά. 
Σε κάθε περίπτωση η Alpha Bank δεν προβαίνει μέσω του συστήματος Τεχνητής Νοημοσύνης, το οποίο χρησιμοποιείται στο πλαίσιο της Υπηρεσίας, σε λήψη αποφάσεων σχετικά με τους Χρήστες ή τους υποψηφίους προς εργασία σε αυτή ή τους εργαζόμενους της, ούτε σε κατάρτιση προφίλ με βάση τα υπό επεξεργασία δεδομένα. Περαιτέρω, η χρήση του συστήματος Τεχνητής Νοημοσύνης στο πλαίσιο της Υπηρεσίας δεν έχει αντίκτυπο στις συνθήκες εργασίες, την επιλογή, την πρόσληψη ή την αξιολόγηση των Χρηστών ή των υποψηφίων προς εργασία στην Alpha Bank ή των εργαζομένων της.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων του Χρήστη, τα στοιχεία του Υπεύθυνου Επεξεργασίας και του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων της Alpha Bank, τους αποδέκτες και άλλες πληροφορίες που αφορούν στην επεξεργασία και την προστασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη, ο τελευταίος μπορεί να ανατρέξει στην Πολιτικής Προστασίας.